消费者权益保障是香港经济的支柱。商务及经济发展局负责制订有关保障消费者(包括本港居民及游客)合理权益的政策。
当局已订立法例,确保在本港供应的消费品安全、符合合理的安全标准,以及按良好的营商手法提供予消费者。当局亦采取措施以处理消费者的投诉,并协助消费者循法律途径寻求赔偿。
请按此,以了解本港有关保障消费者权益的法例。
消费者委员会(消委会)是法定机构,负责保障和促进货品及服务消费者的权益,以及不动产购买人、按揭人及承租人的权益。消委会亦进行产品测试及市场调查、监察价格及营商手法、处理投诉、就消费者权益保障向政府部门和公共机构提供意见,以及提高市民对消费者权益的意识。消委会与世界各地的消费者组织保持密切联系,推动消费者权益;同时亦管理消费者诉讼基金,在涉及重大消费者利益的个案为消费者提供法律援助,协助消费者循法律途径寻求赔偿。