消費者權益保障是香港經濟的支柱。商務及經濟發展局負責制訂有關保障消費者(包括本港居民及遊客)合理權益的政策。
當局已訂立法例,確保在本港供應的消費品安全、符合合理的安全標準,以及按良好的營商手法提供予消費者。當局亦採取措施以處理消費者的投訴,並協助消費者循法律途徑尋求賠償。
請按此,以了解本港有關保障消費者權益的法例。
消費者委員會(消委會)是法定機構,負責保障和促進貨品及服務消費者的權益,以及不動產購買人、按揭人及承租人的權益。消委會亦進行產品測試及市場調查、監察價格及營商手法、處理投訴、就消費者權益保障向政府部門和公共機構提供意見,以及提高市民對消費者權益的意識。消委會與世界各地的消費者組織保持密切聯繫,推動消費者權益;同時亦管理消費者訴訟基金,在涉及重大消費者利益的個案為消費者提供法律援助,協助消費者循法律途徑尋求賠償。